Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Fingerspot

Kebijakan Privasi & Standar Keamanan

Istilah yang dipergunakan dalam Kebijakan Privasi dan Standar Keamanan Fingerspot memiliki pengertian yang sama dengan istilah yang dipergunakan dalam Syarat dan Ketentuan fingerspot.com, kecuali yang secara tegas diistilahkan lain dalam Kebijakan Privasi dan Standar Keamanan Fingerspot. Dalam fingerspot.com, hal yang menjadi perhatian utama Fingerspot adalah hubungan berkelanjutan antara Fingerspot dengan Anda.

Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan setiap informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara institusi atau pribadi, baik nama lengkap, nomor telfon, nomor ponsel, alamat, email, perusahaan (selanjutnya disebut “Informasi Pribadi”) milik pengguna. Dalam Kebijakan Privasi & Standar Keamanan ini akan dijelaskan bagaimana Fingerspot melindungi Informasi Pribadi yang diberikan melalui fingerspot.com dan bagaimana Fingerspot menggunakan informasi tersebut sebagai bagian dari pelayanan Fingerspot.

Fingerspot menekankan bahwa standar utama dalam kebijakan ini adalah untuk melindungi Anda dari pencurian identitas dan memberikan keamanan terhadap data-data pribadi Anda, Fingerspot akan mengevaluasi kembali Kebijakan Privasi & Standar Keamanan ini secara berkala untuk mengadaptasi perubahan dan dinamika yang terjadi di kemudian hari. Privacy Policy ini mengungkapkan kebijakan penanganan data-data pribadi pengguna pada situs fingerspot.com dan produk serta layanan Fingerspot.

Fingerspot.com

Mohon diperhatikan, di dalam situs kami terdapat berbagai link ke situs lain yang disediakan untuk kenyamanan Anda. Kebijakan ini hanya berlaku pada situs fingerspot.com, layanan cloud Fingerspot, serta aplikasi mobile. Kami sangat menganjurkan Anda untuk selalu memantau dan mempelajari kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi.

Ketentuan Hukum

Dengan menggunakan layanan dan aplikasi Fingerspot, Anda sepakat untuk menaati persyaratan dan ketentuan serta kebijakan privasi Fingerspot. Fingerspot berhak untuk mengubah persyaratan dan ketentuan serta kebijakan privasi kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Regulasi

Fingerspot adalah brand dari produk biometrik seperti mesin absensi sidik jari-fingerprint, wajah, kartu dan akses kontrol pintu yang telah berpengalaman sejak tahun 2002. Fingerspot juga menjadi penyedia layanan cloud dan software personalia yang terpercaya dalam memenuhi kebutuhan sistem absensi di Indonesia. Brand Fingerspot berada di bawah legalitas PT. Biometrik Citra Solusi.

Selain sebagai principal brand Fingerspot, PT. Biometrik Citra Solusi juga merupakan Authorized Partner bersertifikat resmi dari Digital Persona USA yang merupakan market leader di bidang teknologi pengenalan sidik jari, di mana teknologi dan keandalan sensor sidik jarinya telah diakui di seluruh dunia.

Hak Cipta

Semua desain yang dibuat oleh fingerspot.com merupakan hak cipta Fingerspot.

Merek Dagang

Biometrik Citra Solusi adalah pemilik logo fingerspot.com. Tanpa izin tertulis dari kami, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, menduplikat, atau mengubah merek dagang dan logo kami.

Merek dagang dan logo yang muncul di situs fingerspot.com merupakan merek dagang dan atau logo yang disahkan secara tertulis antara PT. Biometrik Citra Solusi dan pihak terkait.

Jaminan Kepuasan Pelanggan

1. Kami tidak bertanggung jawab apabila data Anda hilang karena kelalaian Anda dalam mengelola data ataupun dalam menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi terkait.
2. Anda dapat menghubungi email customercare@fingerspot.com apabila terjadi kesalahan pada website fingerspot.com. Anda dapat menunjukkan screenshot user interface yang terkait dan menyertakan penjelasan. Kami akan menanggapi email atau permintaan Anda dalam waktu maksimal 2 x 24 jam hari kerja.
3. Apabila dibutuhkan pemeliharaan server atau perubahan jam operasional layanan Fingerspot, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda.
4. Fingerspot tutup pada hari Minggu, hari libur nasional, serta ketika terjadi bencana alam atau situasi lain di luar kendali Fingerspot.
5. Fingerspot menyediakan tutorial, petunjuk pemakaian, dan pengenalan produk dalam bentuk video.

Penggunaan Cookies

Cookies adalah teknologi standar yang digunakan untuk menyimpan potongan-potongan kecil informasi pada hard drive Customer untuk browser Customer. Kebanyakan web browser secara otomatis menerima cookies, kecuali jika Customer telah mengkonfigurasi browser untuk tidak menerima mereka. Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami akan mengumpulkan informasi dalam bentuk “cookie” di komputer Anda, yang memungkinkan kami untuk mengetahui Anda mengunjungi situs kami di masa mendatang.

IP Address

Fingerspot.com menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi komputer Anda di internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara keseluruhan untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses situs fingerspot.com.

Log Files

Data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk menganalisa penggunaan web kami.

E-mail Newsletter

Fingerspot akan memberikan berbagai informasi, penawaran produk dan layanan lain terkait produk Fingerspot secara berkala kepada para pelanggan. Fingerspot akan mengirimkan newsletter e-mail atau promosi tentang layanan Fingerspot.

Kebijakan Penanganan Alamat E-mail

Kami tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar, atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Jika Anda merasa telah menerima e-mail kami karena suatu kesalahan, silahkan kontak customercare@fingerspot.com. E-mail yang berkaitan dengan akun dan layanan Fingerspot, kami berhak untuk mengirim e-mail kepada Anda berkaitan dengan status akun Anda. Hal ini termasuk informasi penawaran produk, pemberitahuan pembaruan atau kadaluarsa, pemberitahuan masalah masa tenggang layanan, e-mail transaksional lainnya dan pemberitahuan tentang perubahan menyeluruh pada situs web kami. Fingerspot secara rutin akan mengirimkan e-mail yang berisi tawaran produk dan layanan, atau program-program terkait pilihan yang mungkin menarik bagi Anda.

E-mail dari Anda : Jika Anda mengirim e-mail kepada Fingerspot, Anda harus paham jika informasi yang tercantum dalam e-mail tersebut tidak terenkripsi, sehingga mungkin saja bisa terlihat oleh pihak lain. Kami menyarankan agar Anda berhati-hati ketika mengirimkan e-mail berisi informasi pribadi atau rahasia. Fingerspot akan menggunakan alamat e-mail Anda untuk memberikan jawaban langsung atas komentar atau pertanyaan Anda.

Penggunaan Situs

1. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, mengubah, dan mengunduh konten apapun dari situs fingerspot.com tanpa izin tertulis dari PT. Biometrik Citra Solusi.
2. Anda wajib menyediakan alamat email yang sah dan informasi lain yang kami butuhkan untuk melengkapi pendaftaran Anda.
3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi terkait dengan akun Anda dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua kegiatan yang terjadi dengan akun Anda.
4. Anda wajib untuk memberitahu kami apabila merasa akun Anda disalahgunakan. Kami akan memblokir akun Anda sampai pemberitahuan selanjutnya.
5. Kami tidak bertanggungjawab apabila terjadi kerugian karena kelalaian Anda.
6. Anda sepakat untuk membebaskan Fingerspot, PT. Biometrik Citra Solusi, direktur, dan karyawannya dari tuntutan apapun dan biaya terkait yang muncul karena pelanggaran yang Anda lakukan dalam situs dan pada saat Anda menggunakan aplikasi serta layanan Fingerspot.

Informasi Pribadi

Fingerspot tidak dan tidak akan pernah menyebarluaskan informasi pribadi Anda kepada pihak manapun dengan cara apapun dengan alasan apapun, baik dengan imbalan atau tanpa imbalan.

1. Kami mengumpulkan beberapa data privasi berupa nama, alamat, email, nomor ponsel, kota, dan perusahaan.
2. Fingerspot tidak menjual atau menyebarkan informasi pribadi milik pelanggan.
3. Informasi pribadi hanya dikumpulkan secara online dan dipergunakan oleh Fingerspot untuk memberikan pelayanan sebagai berikut : (1) Memberikan informasi yang berhubungan dengan produk-produk kami, (2) Menjalankan proses kegiatan Anda dalam menggunakan produk Fingerspot, (3) Memberikan informasi mengenai promosi.
4. Ketika Anda mengunjungi fingerspot.com, kami mengumpulkan informasi yang dikirim oleh browser secara otomatis. Informasi tersebut meliputi alamat IP komputer, tipe browser, situs yang Anda kunjungi, halaman fingerspot.com yang Anda kunjungi, waktu yang Anda luangkan di halaman fingerspot.com, barang dan informasi yang Anda cari serta waktu akses dan tanggal Anda melakukan semua kegiatan tersebut. Hal ini dilakukan guna menganalisa dan mengevaluasi website kami demi peningkatan pelayanan.
5. Anda dapat berhenti berlangganan newsletter kami kapan saja dengan melakukan unsubscribe di dalam alamat email yang kami kirimkan kepada Anda.
6. Anda dapat (dan wajib) memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui akun yang Anda buat di fingerspot.com.
7. Fingerspot memastikan bahwa informasi Anda disimpan secara aman. Kami membatasi akses ke dalam informasi pribadi dan memperbarui prosedur serta teknologi kami untuk menjamin kerahasiaan informasi.
8. Fingerspot wajib memberikan informasi kepentingan hukum yang harus Anda taati sebagaimana diatur Undang-Undang Republik Indonesia.
9. Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, harap langsung menghubungi kami di fingerspot.com atau mengirimkan email ke customercare@fingerspot.com.

Praktek Pelaksanaan & Teknologi Keamanan

Untuk mencegah akses data oleh pihak yang tidak memiliki wewenang, menjaga keakuratan data, dan memastikan penggunaan informasi yang semestinya, Fingerspot berkomitmen untuk menjaga keamanan tersebut dengan menggunakan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan secara online.

Kepercayaan dan kerahasiaan Anda adalah tanggung jawab dan prioritas utama Fingerspot setiap hari. Berikut adalah teknologi-teknologi dan praktek yang Fingerspot lakukan untuk melindungi identitas dan informasi Anda :

1. Fingerspot selalu mentransmisikan informasi Anda dengan protocol keamanan. Hal ini agar hacker tidak dapat mencuri informasi tersebut.
2. Informasi login dan password Anda ter-enkripsi (terproteksi). Sistem enkripsi data yang kami terapkan akan menjaga data-data Anda agar tidak dapat dibaca oleh siapa pun.
3. Server Fingerspot dibangun di sebuah fasilitas yang aman, dilindungi dengan scanner tangan biometrik, dan satpam yang menjaga 24 jam sehari, 7 hari dalam satu minggu.
4. Fingerspot melakukan enkripsi database, audit, pengelolaan, cadangan-cadangan, dan penjagaan data dengan standar keamanan terpercaya.
5. Infrastruktur Fingerspot aman dan dijamin oleh AWS, dimana reputasi AWS sebagai "Leader"  di Cloud Infrastructure as a Service. Data Anda tersimpan di server Amazon Web Services (AWS), yang merupakan Cloud Infrastructure as a Service paling dipercaya di dunia.

Dalam upaya untuk memastikan semua data Anda disimpan aman, kita menggunakan salah satu server terbaik, Amazon Web Service (AWS) dengan ISO 27001 dan PCI DSS L1, sertifikat :

• Amazon Web Services Elastic Compute Cloud (EC2)
• Amazon Web Services Layanan Penyimpanan Sederhana (S3)
• Amazon Web Services Relational Database Service (RDS)
• Amazon Web Services Elastic Load Balancing (ELB)
• Amazon Web Services Identitas dan Manajemen Akses (IAM)
• Amazon Web Services Elastic Block Storage (EBS)
• Amazon Web Services layanan email Simple (SES)
• Amazon Web Services CloudFront
• Amazon Web Services Route 53
• Amazon Web Services CloudWatch + Amazon Simple Jasa Pemberitahuan (SNS)
• Amazon Web Services VPC
• Amazon Web Services Perisai Standard untuk mempertahankan terhadap serangan DDoS

Lain-Lain

Dengan menggunakan situs ini, hal tersebut menandakan bahwa Anda menyetujui kebijakan ini. Apabila Anda tidak setuju dengan kebijakan penggunaan Fingerspot, silahkan untuk tidak menggunakan situs ini. Perubahan terhadap situs ini mengacu terhadap apa yang telah disebutkan sebelumnya di Syarat dan Ketentuan.

Apabila Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan penggunaan situs ini, mohon hubungi kami pada customercare@fingerspot.com.

Fingerspot berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan yang ada kapan pun. Semua perubahan terkait Kebijakan Privasi dan Standar Keamanan serta Syarat dan Ketentuan akan diinformasikan melalui website fingerspot.com.