FAQ

global.sub_h_faq
Apakah setiap pembelian baru paket akses kontrol pintu Fingerspot sudah termasuk biaya pemasangan ?

Ya, untuk pembelian baru paket akses kontrol pintu sudah termasuk biaya pemasangan (kecuali Hotel Lock) untuk wilayah dalam kota. Untuk pemasangan luar kota silahkan hubungi tim kami yang ada di showroom

Apa fungsi dari identifikasi kartu dan password pada mesin absensi ?

Fungsinya adalah sebagai alternatif dalam melakukan scan kehadiran selain menggunakan sidik jari dan wajah. Misalnya, jari karyawan terluka, maka karyawan dapat melakukan scan kehadiran dengan menggunakan kartu atau password.

Apa fungsi lampu LED inframerah pada mesin absensi wajah?

Fungsinya adalah untuk mendeteksi wajah karyawan saat melakukan scan dalam kondisi segelap apapun. Contoh mesin absensi wajah yang memiliki lampu LED inframerah adalah Revo FF-162BNC, Revo FF-153BNC Pro, Revo FF-153BNC Plus, dan New Hybrid Pro Series.

Apa itu Fingerspot?

Fingerspot adalah brand dari produk biometrik berupa mesin absensi dan wajah, aplikasi personalia serta penggajian, cloud storage, SDK (Software Development Kit) dan akses kontrol yang telah berpengalaman sejak tahun 2002. Detail mengenai Fingerspot bisa langsung klik DI SINI

Apa jenis kartu yang dipakai untuk menarik data akses tamu pada hotel lock?
Untuk menarik data akses tamu pada HL-100S & HL-800T, Anda dapat menggunakan kartu mifare S70 4kb. Untuk informasi lainnya mengenai hotel lock bisa dibaca pada tautan berikut http://fingerspot.com/product/category/hotel-lock
Silahkan menghubungi tim kami via live chat di http://fingerspot.com atau kunjungi showroom terdekat di kota Anda.
Apa kegunaan dari Fast Distribution?

Kegunaan dari Fast Distribution (fastD) adalah mendistribusikan data karyawan termasuk template sidik jari, wajah, password, dan kartu RFID dari satu mesin absensi ke mesin absensi lainnya secara otomatis, cepat, aman (tanpa melibatkan pengguna), dan tidak membutuhkan koneksi internet.

Apa kegunaan foto selfie pada fitur Scan GPS di aplikasi EZCloud (aplikasi absensi via smartphone)?

Foto selfie pada fitur Scan GPS di aplikasi EZCloud digunakan sebagai bukti scan kehadiran yang menunjukkan bahwa karyawan benar-benar berada di lokasi kerja. Fitur ini sangat cocok untuk karyawan mobile yang sering berpindah-pindah tempat kerja, seperti manajer, supervisor, teknisi, sales marketing, dan lain-lain.

Apa kelebihan mesin Fingerspot?
  • Mesin sudah berbahasa Indonesia.
  • Jaminan purna jual terpercaya dengan 9 service center di 7 kota besar
  • Menggunakan software yang mudah digunakan dan sudah berbahasa Indonesia.
  • Dilengkapi fitur penarikan data secara otomatis dan terjadwal.
  • Satu-satunya mesin absensi yang ada fitur data Encryption.
  • Banyak pilihan mesin yang mendukung fitur Cloud.
  • Banyak pilihan mesin yang sudah dilengkapi dengan internal backup battery.
Apa keunggulan hotel lock dari Fingerspot?

Hotel Lock Fingerspot menawarkan berbagai keunggulan dengan tampilan stylish dan modern yang didesain khusus untuk kebutuhan hotel. Hotel Lock ini mampu mengatur penggunaan gedung, lantai, ruangan dan area yang fleksibel serta dilengkapi dengan software Hotel Locking System yang dapat dihubungkan dengan database SQL Server atau Ms. Access. Untuk informasi lebih detail bisa dibaca pada tautan berikut http://fingerspot.com/product/category/hotel-lock Silahkan menghubungi kami via live chat di http://fingerspot.com.

Apa perbedaan dari ke-3 layanan cloud ini, Fingerspot.net, Fingerspotcloud.net, dan Kitacloud?

Perbedaannya terletak dari jenis mesin yang support dengan masing-masing layanan cloud ini. Layanan cloud Fingerspot.net support dengan mesin absensi Revo Series. Sedangkan layanan cloud Fingerspotcloud.net support dengan  Hybrid Pro Series, New Hybrid Pro Series, New Premier Series, Elegant Series, dan New Elegant Series. Untuk KitaCloud support dengan mesin Neo Series. Informasi lebih lanjut dan konsultasi mengenai kebutuhan absensi bisa langsung live chat dengan tim kami di www.fingerspot.com

Apa perbedaan FAS (Fingerspot Absensi Sekolah) dengan KitaSchool ? Bukankah keduanya sama-sama untuk kebutuhan sekolah?

Aplikasi FAS dan KitaSchool sama-sama ditujukan untuk kebutuhan absensi sekolah. Namun, perbedaan dari kedua aplikasi ini adalah FAS merupakan aplikasi berbasis dekstop dan belum support (mendukung) cloud sehingga data absensi diolah langsung melalui aplikasi FAS tersebut, sedangkan KitaSchool merupakan aplikasi berbasis dekstop dan cloud (online) yang mengharuskan Anda untuk berlangganan cloud tiap bulan.

Apa saja yang didapatkan setelah membeli produk dari Fingerspot?

Berikut yang didapatkan setelah membeli produk dari Fingerspot.
1. Garansi produk selama 1 tahun
2. FREE aplikasi personalia dan penggajian, Fingerspot Personnel untuk mesin absensi Fingerspot
3. Layanan purna jual terpercaya di 9 showroom
4. Konsultasi gratis dengan CSO kami di http://fingerspot.com

Apa yang dimaksud dengan Fingerspot Cloud Service dan apa kegunaannya?

Fingerspot Cloud Service (FCS) adalah layanan cloud storage dari Fingerspot yang berguna untuk menyimpan data kehadiran dari berbagai lokasi cabang perusahaan ke server secara online. Produk kami yang termasuk dalam FCS di antaranya adalah EZCloud, Figo, Fingerspot.net, Fingerspotcloud.net, KitaCloud.com, KitaSchool.com, dan KitaServer.

Apa yang dimaksud dengan fitur Realtime Push Data pada aplikasi KitaServer?

Realtime push data merupakan suatu fitur pengiriman data scan kehadiran. Data scan kehadiran akan dikirimkan pada saat itu juga ke server KitaServer secara otomatis dengan koneksi internet.

Apa yang dimaksud dengan mesin absensi standalone?
Mesin absensi standalone adalah suatu mesin pencatat waktu masuk dan waktu pulang karyawan yang dalam pengoperasiannya tidak memerlukan komputer atau mesin lain sebagai tempat penyimpanan data scan kehadiran karyawan. Mesin ini sudah dibekali dengan perangkat internal (antara lain : sumber daya, keypad, sensor pemindai, port USB, dan port LAN), perangkat pemroses (pengambilan sampel identifikasi, pencocokan data, dan proses output atau menampilkan hasil identifikasi), perangkat penyimpan, maupun perangkat eksternal (antara lain : layar LCD untuk menampilkan data scan, LED indikator, dan speaker).
Apa yang harus dilakukan agar bisa menjadi reseller Fingerspot?

Silakan hubungi atau kunjungi showroom terdekat kami yang beralamatkan di sini atau bisa juga dengan klik menu Beranda , lalu scroll ke bawah dan isi form yang telah disediakan. Pada bagian Subjek, pilihlah Gabung Reseller. Setelah form Anda lengkapi, klik Kirim.

Apakah ada aplikasi absensi via smartphone bagi karyawan yang memiliki mobilitas tinggi (berpindah-pindah lokasi kerja)?

Ada, kami telah menyediakan aplikasi EZCloud yang bisa Anda instal di smartphone. Aplikasi ini memiliki fitur scan GPS dan selfie photo sebagai bukti scan kehadiran. Silakan menginstal aplikasi EZCloud melalui Google Playstore.

Apakah ada sistem absensi berbasis smartphone tanpa terhubung dengan mesin absensi?

Ada, Anda dapat berlangganan Paket GPS Pro dan menggunakan absensi berbasis smartphone yaitu EZCloud yang bisa diunduh di Google Playstore EZCloud. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi showroom dan live chat dengan tim CSO kami di http://fingerspot.com/

Apakah aplikasi Fingerspot Personnel memiliki fitur penggajian?

Ya, aplikasi Fingerspot Personnel telah dilengkapi fitur penggajian dan bisa digunakan secara GRATIS. Informasi lebih lengkap bisa dilihat di link berikut http://fingerspot.com/product/aplikasi-absensi-karyawan-fingerspot-personnel atau menghubungi CSO kami via chat.

Apakah data yang tersimpan di cloud Fingerspot bisa dihubungkan dengan aplikasi yang saya kembangkan sendiri?

Bisa, cloud Fingerspot telah dilengkapi dengan tools Aplication Programming Interface (API) SDK. Dengan tools ini Anda dapat menghubungkan server cloud Fingerspot dengan laman/web yang telah Anda miliki atau bisa pula Anda gunakan untuk mengembangkan aplikasi mandiri yang dibutuhkan.

Apakah di Fingerspot diperbolehkan untuk tukar tambah (trade in) mesin absensi?

Boleh, Fingerspot menawarkan program trade in untuk menukar tambahkan mesin absensi lama dengan mesin absensi yang baru. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi kami via live chat di www.fingerspot.com dan showroom terdekat di kota Anda.

Apakah Fingerspot mempunyai aplikasi personalia yang dapat digunakan untuk menghitung gaji karyawan?

Ada, Fingerspot menyediakan aplikasi Fingerspot Personnel yang dilengkapi dengan modul penggajian untuk menghitung gaji sesuai dengan data kehadiran karyawan. Anda juga dapat menyesuaikan rumus dan kondisi untuk menghitung penggajian dalam aplikasi Fingerspot Personnel.

Apakah Fingerspot menjual sensor sidik jari Digital Persona U.are.U? Bagaimana cara memesannya?

Ya, kami menjual sensor sidik jari Digital Persona U.are.U. Anda bisa langsung menghubungi dan memesan produk kami via chat di http://fingerspot.com. Untuk info kontak dan alamat showroom kami bisa mengunjungi laman berikut http://fingerspot.com/pages/about-us

Apakah fungsi scheduled alarm pada mesin absensi?

Fungsi scheduled alarm pada mesin absensi adalah untuk pemberitahuan / pengingat berupa bunyi dari speaker mesin absensi  pada jam-jam tertentu yang sudah diatur sesuai dengan keinginan. Misalnya untuk pengingat sudah waktunya jam masuk, jam istirahat, jam pulang, jam lembur dan lain-lain.

Apakah kartu mifare/RFID juga sudah termasuk dalam pembelian mesin absensi dan hotel lock ?

Untuk pembelian mesin absensi, kartu mifare/RFID dijual terpisah. Namun, untuk pembelian hotel lock, customer diberikan satu kartu mifare/RFID. Informasi lebih detail bisa Anda dapatkan dengan menghubungi tim kami yang ada di showroom.

Punya pertanyaan lain? Silahkan menggunakan fomulir disini